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浏览摘要范文:兰州银行业务部VIP客户个人理财业务满意度研究。
在经济发展进入新常态的背景下,商业银行逐渐成为中国社会经济体系的中间力量。经过多年的变革和发展,国内工业银行在客户数量和银行发展的整体运营规划方面都取得了令人满意的成果。根据目前的实际情况,VIP客户的个人金融业务对商业银行的发展有明显的影响。在需求方面,个人金融业务对用户群体有一定的要求,根据实际情况,商业银行的VIP客户仍相对短缺。因此,客户是商业银行发展的基础,VIP客户是促进商业银行发展的主要动力,主要商业银行必须重视客户管理,提高客户满意度。基于此,为了确保商业银行在竞争环境中的生存和发展,需要合理使用良好的客户响应方案,深入了解,分析个人客户的实际需求,采取有效措施开发大量新客户,始终以客户为企业发展的重点,这样不仅可以更好地为客户服务,而且有利于提高商业银行的声誉。在本文的研究过程中,首先分析了国内外的成功案例,对VIP用户的实际情况有了更多的了解,并通过问卷调查进行了最终调查。本文通过研究和调查分析得出结论,影响银行VIP个人用户的主要因素是服务模式、品牌知名度和环境。根据目前的市场需求,提出了改善用户渠道、提高企业声誉的具体方案。本文的研究对提高兰州银行业务部门的客户满意度有很大的帮助,也可以提高兰州银行业务部门在行业中的影响力,促进其长期健康发展。
摘要范文:兰州农村商业银行个人优质客户营销策略优化研究。
新经济时代的到来影响着整个金融市场,使得金融市场的竞争尤为激烈。然而,银行业也不例外。在互联网金融和利率市场化的背景下,银行剪刀差的优势不再存在,利润增长率不断下降。与此同时,一些新兴的支付机构不断侵蚀原有市场,商业银行的运营面临着巨大的压力,如履薄冰。面对如此严峻的竞争压力,各大银行正在调整发展战略,大力发展中间业务。因此,新一轮的客户资源竞争站已经开始。中国经济的快速发展带来了个人财富的不断积累,也创造了一批中高收入群体。根据《2019年中国私人财富报告》,截至2018年,中国约有197万人拥有高净值财富(高净值是指个人资产超过1000万元),而中国个人持有的可投资产总额为190万亿元。这些人对财富增值管理的需求越来越迫切。在寻求银行财务管理的同时,他们也成为了银行的目标客户。他们给银行带来了稳定的收入,提高了利润率,同时也实现了自己的财务目标。兰州农村商业银行作为一家成立不久的地方银行,要想在竞争中站稳脚跟,就必须更加重视优质客户营销。虽然兰州农村商业银行在当前的营销中存在许多不足,但我们也应该充分了解机遇和挑战,探索自身优势,制定切实可行的营销策略,以免在优质客户竞争中处于劣势。基于此,本文以兰州农村商业银行为研究对象,重点研究银行的个人优质客户营销策略,首先分析银行的个人优质客户营销现状,通过问卷调查和访谈,了解银行在个人优质客户营销中存在的问题,然后采用PEST分析方法,SWOT分析方法深入探讨银行面临的宏观营销环境和微观营销环境,分析实力和实力,在此基础上定位目标客户,同时利用7PS营销组合理论的七个方面,为兰州农村商业银行优化优质客户营销策略提供参考和参考;最后,从技术平台建设、客户经理团队建设、绩效考核等四个角度为营销策略的实施提供保障。
学位论文摘要如何写范文三:提高兰州银行桃林支行中高端客户满意度。
随着中国经济的快速发展,居民的人均财富水平迅速增长。私人财富市场持续释放的可观增长潜力和巨大的市场价值,使个人中高端客户成为商业银行竞争的重要客户资源。根据28原则本文以国内外商业银行营销理论和提高客户满意度文献为基础,从行业情况、市场情况分析兰州银行桃林分行高端客户营销现状,通过问卷分析高端客户满意度,总结客户满意度问题和原因,以客户满意度基本理论为指导,设计有针对性的改进策略,提出改善中高端客户满意度的措施:改善服务环境;加强产品创新;提高服务质量;优化服务流程。最后,为确保兰州银行桃林分行中高端客户满意度提升战略的有效实施,提出了完善组织、完善人才培训、建立配套评价机制、加强科技创新等相关保障措施。本研究将理论分析与实证分析深度结合,研究成果具有一定的理论指导意义和实践参考价值,提高了兰州银行的市场满意度。
摘要范文:甘肃金融控股集团有限公司发展战略研究。
到目前为止,甘肃金融控股集团有限公司已正式运营两年。作为一家地方金融控股集团公司,它承担着为甘肃省经济发展提供资本支持的重要任务,更好地履行了国有企业的职责,反映了市场价值。然而,随着公司的发展,为了更好地适应激烈的市场竞争,根据企业的发展特点,迫切需要制定长期、全面、可持续的发展战略。本文利用企业发展战略理论,系统研究了甘肃金融控股集团有限公司的发展战略。本文首先阐述了研究背景和意义,总结了国内外金融控股集团公司和发展战略的研究,介绍了甘肃金融控股集团有限公司的概况,阐述和分析了公司面临的外部环境和行业环境,构建了甘肃金融控部因素评价EFE矩阵模型,并从甘肃金融控制内部因素评价的内部因素和运营能力等方面进行分析。在此基础上,构建公司战略发展的SWOT矩阵和QSPM矩阵模型,明确公司的发展定位和战略目标,从管理、人力资源、风险、企业文化等方面制定甘肃金融控股发展战略和具体实施计划。甘肃金融控股集团有限公司的发展战略研究具有重要意义,不仅为公司的战略决策提供参考,有利于企业的快速有效发展,而且对其他地方金融控股集团公司具有参考和启示作用。
学位论文摘要范文五:中证鹏源公司发展战略研究。
近年来,债券市场已进入扩张周期,评级行业继续对外开放,为评级机构的发展带来了新的机遇和挑战。一方面,为了稳定宏观经济,优惠政策相继出台,货币环境持续宽松,债券市场受益扩张,评级机构应如何利用东风,弥补不足,抓住机遇?另一方面,评级行业的模式发生了巨大的变化。引进海外机构,加快评级行业的市场竞争,竞争逐渐加剧。同时,严格的监管形势仍然迅速,违约风险趋于正常化,科技浪潮不断影响传统的评级业务。