639 浏览本文以西安东仪公司为研究对象，使用文献研究法、问卷调查法、定性与定量结合法，对西安东仪公司标准化管理绩效进行了评价与分析，主要研究结论如下：根据层次分析法，通过邀请专家打分，构建了西安东仪公司的标准化绩效评价体系。其中，一级指标为：标准化机构、企业标准体系、标准化培训、标准化实施。二级指标为：领导认知度及重视程度、企业标准化工作规划、标准化组织制度完善程度、标准化人员配备程度、历年企业标准有效数量、企业标准制修订频率、标准化审查效果、标准采用情况、员工标准化培训计划完成率、企业员工标准的掌握程度、国家军用标准贯彻执行情况、企业内部标准贯彻执行情况、生产经营符合标准化的程度。
第一章 绪论
1.1研究背景和意义。
1.1.1.1研究背景。
随着国家的发展和企业的进步，从250年前的第一次工业革命开始，人工到机器生产的飞跃就引发了对标准的需求。标准化活动几乎与人类社会同时发生。标准化是通过古代标准化和现代标准化两个历史阶段形成的一门综合性工程技术学科。始终与社会实践紧密结合。二战后，由于系统工程的产生及其在重大工程和军事装备中的广泛应用，标准化作为一种有效的现代管理手段，也进入了系统工程领域。20世纪60年代苏联综合标准化的产生和美国军事标准化体系的发展是另一个历史阶段的象征。
今天，我们进入了第四次工业革命、人工智能、大数据、3D打印等最新技术，改变了传统的生产模式。但该标准仍将发挥核心作用，以确保产品的安全，降低风险。在企业内部产品的设计中。工艺、试验等工作的统一要求也越来越高，企业标准体系的建设和实施是企业的核心组成部分，是企业技术能力的综合体现。在模型产品开发、试生产、批量生产到成型的过程中，已成为实现产品三个现代化的必要因素，也是保证科研生产、提高企业核心竞争力的首要任务。
西安东仪科技集团有限公司（以下简称西安东仪公司）是一家以电子产品安装、水声换能器研发、制造、测试为特色的高新技术企业。可靠的环境综合试验和精密机械加工，具有机械、电、声、光、磁的特点。根据军委装备发展部、国家标准委员会、工业和信息化部、科技局的要求，公司在十一五期间建立和完善了包含技术标准、管理标准和工作标准的企业标准体系。公司现有企业技术标准140项，工作标准260项，管理标准91项，质量管理体系122项，保密管理体系（含信息化）43项，环境和职业健康安全管理体系209项。多年来，公司承担了15项上级标准的制定和修订，其中CB2009.CB20128.GJB1995.CB1277.CB1278.CB867已经发布实施，GJB2166已经批准，上述项目得到了财政支持。公司围绕国家重点专项工程型号产品的开发生产，结合各类型产品的科研生产。先进的技术设备改造，建立了以产品精密机械加工制造为主体的标准群体。声学系统组装和水声测试。环境测试等专业特点，并在公司办公自动化系统中共享标准资源，建立电子图书馆，购买电子书籍。期刊和标准，并提供查询服务。
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1.2国内外研究现状。
标准化是一种组织管理方法，在标准化方法的帮助下，可以普及和推广各种管理学科[1]。随着经济全球化的快速发展，贸易全球化。制造业全球化。科技创新体系全球化势不可挡。标准化也日益成为进入国际市场的准入证书，因此世界各国也开展了标准化研究和实践。
1.2.1国外研究现状。
机器工业时代的生产模式极大地促进了标准化[2]的发展。由于工业革命起源于欧洲、美国等西方资本主义发达国家，国外特别是欧洲、美国、日本等发达资本主义国家的标准化研究和实践起步较早，发展相对成熟和完善。
(1)标准化管理实践。
1897年，英国钢铁商人斯凯尔顿在《泰晤士报》上发表文章，建议规范钢梁的生产规格和型号，便于设计、生产和使用。这一举动直接推动了世界上第一个国家标准化机构——英国工程标准委员会（即英国标准协会BSI）于1901年成立[3]。
1906年，国际电工委员会(IEC)成立，旨在推动电气产品标准化[4]。
1914-1920年，美国著名汽车工程师。企业家HenryFord通过创新汽车生产模式，采用了标准化、标准化的装配线运行模式，统一了生产过程的时间和空间，创造了制造T汽车的装配线，促进了大规模批量生产和标准化的发展，取得了显著的经济效益[5]。
1947年，国际标准化组织（ISO）成立，标志着国际标准化的发展开始进入一个新的发展阶段。该组织为全球标准化领域的发展做出了重要贡献[6]。为了更好地适应日益激烈的全球竞争格局，西方发达国家，特别是大型跨国企业，在制定产品或技术标准方面增加了人力资源和财产投资。根据一项关于企业标准化活动的调查结果，为了在国际竞争中占据更有利的竞争地位，欧洲和美国的许多大型企业不仅积极参与国家标准化活动，而且热衷于参与国际标准化活动[7-8]。
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第二章相关理论与评价方法。
2.1标准化体系概述。
2.1.1标准.标准化和标准体系。
（1）标准
GB/T2000.1-2002《标准化工作指南》第一部分：标准化及相关活动的一般词汇定义为：经协商制定并经公认机构批准，共同使用和重复使用的规范性文件，以获得一定范围内的最佳秩序。从上述定义可以看出，标准的含义是：标准是一种规范性文件；标准具有共同使用和重复使用的特点；制定标准的目的是获得最佳秩序和促进最佳共同利益；标准的制定应基于科学技术的综合成果；标准的制定应经充分协商一致，并经公认机构批准[33]。
(2)标准化。
标准化是指在经济、技术、科学、管理等社会实践中，通过制定、发布和实施标准，实现重复性事物和概念的统一，从而获得最佳的秩序和社会效益。公司标准化是以获得公司最佳生产经营秩序和经济效益为目标，在公司生产经营活动范围内制定和实施公司标准、实施相关国家、行业、地方标准为主要内容的过程。为了在一定范围内获得最佳秩序，为实际或潜在问题制定共同和重复使用规则的活动称为标准化。它包括制定、发布和实施标准的过程。标准化的重要意义是提高产品的适用性。过程和服务，防止贸易壁垒，促进技术合作。
(3)标准体系。
标准体系是根据其内部联系在一定范围内形成的一个科学有机的整体。一个国家。一个企业。一个部门的所有标准、质量和数量都有一定的相关性。所有与实现国家标准化目的有关的标准都可以形成国家标准体系；产品标准体系可以形成。标准体系的组成单元是标准。这些标准相互关联。相互补充。相互限制。
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2.2 标准的级别与分类
2.2.1 标准级别
依据 2018 年 1 月 1 日发布实施的最新《中华人民共和国标准化法》中规定，标准级别是指将标准划分为国家标准、行业标准、地方标准、团体标准和企业标准等 5 个层次。各层次之间有一定的依从关系和内在联系，形成一个覆盖全国又层次分明的标准体系。
（1）国家标准
国家标准，对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定国家标准。国家标准由国务院标准化行政主管部门编制计划和组织草拟，并统一审批、编号、发布。按照标准效力，分为强制性和推荐性两种。强制性国家标准由政府主导制定，主要为保障人身健康和生命财产安全、国家安全、生态环境安全等。推荐性国家标准由政府主导制定，主要定位在基础通用，与强制性标准配套，以及对行业发展起引领作用的标准。
（2）行业标准
行业标准，对没有国家标准又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，可以制定行业标准。作为对国家标准的补充，当相应的国家标准实施后，该行业标准应自行废止。行业标准由行业标准归口部门审批、编号、发布，实施统一管理。
截至 2018 年年底，我国共有 67 类行业标准，备案行业标准 61854 项。其中，工业行业标准现有 3.1 万项，涵盖化工、石化、轻工等 19 个行业， 77%的为产品及技术标准；军工行业标准现有标准 18708 项，产品技术标准占 94%，7800 多项待修订，2000 余项限用。
表 3.1 东仪公司标准化管理绩效评价指标体系
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第三章 西安东仪公司标准化管理绩效评价指标体系.........................16
3.1 公司标准化管理概述..........................16
3.1.1 东仪公司简介 ............................... 16
3.1.2 企业标准体系的构成 .................... 17
第四章 西安东仪公司标准化管理绩效调查与评价.............................26
4.1 调查问卷的设计、发放与回收.....................................26
4.1.1 调查问卷的设计 .............................. 26
4.1.2 调查问卷的发放与回收 ................................. 26
第五章 西安东仪公司标准化管理绩效改进对策...............................35
5.1 提升标准化组织能力.........................................35
5.2 完善现有标准体系.......................36
第五章西安东仪公司标准化管理绩效改进对策。
5.1提高标准化组织能力。
从上述四个一级指标的绩效评价得分可以看出，标准化机构的权重最大，但得分较低为82.61，是影响公司标准化管理绩效的重要因素。因此，公司必须高度重视标准化机构的组织能力。
(1)不断提高领导意识。
在企业标准体系的顶层设计中，其方向必须与企业的战略政策有关。标准化的最终目标是获得公司的最佳生产经营秩序和经济效益。因此，作为一名标准化人员，我们应该了解最高决策者对公司的概念和组织战略。并考虑到相关方的需求和期望，定期进行横向和纵向政策的制定和沟通。不断提高领导的认知和意识，尽量邀请领导参与标准化的日常工作和活动，及时报告相关情况。
(2)严格执行标准化工作计划。
多年来，标准化的工作计划已经制定，但机构人员的不断变化使得标准化的工作计划缺乏自下而上的收集活动，没有全体员工参与，工作计划的发布也没有针对整个公司的各个部门。年度工作计划应包括三个方面：日常工作计划、专项工作计划和需求导向工作计划。收集标准需求方的意见，收集应有的需求分析报告，并有明确的时间评估节点和项目负责人。使标准化，最终实施，形成闭环。
表3.2目标层C的判断矩阵和特征向量。
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第六章的结论和展望。
6.1主要结论。
本文以西安东仪公司为研究对象，运用文献研究法、问卷调查法、定性与定量相结合法，对西安东仪公司标准化管理绩效进行了评价与分析。主要研究结论如下:
(1)建立了西安东仪公司标准化管理绩效评价体系。
根据层次分析方法，通过邀请专家评分，建立了西安东仪公司的标准化绩效评价体系。其中，一级指标为：标准化机构、企业标准体系、标准化培训、标准化实施。二级指标为：领导意识和关注、企业标准化工作规划、标准化组织体系、标准化人员配备、企业标准有效数量、企业标准修订频率、标准化审查效果、标准、员工标准化培训计划完成率、企业员工标准、国家军事标准、企业内部标准、生产经营标准化。
（2）对西安东仪公司标准化管理绩效进行问卷调查和模糊评价。
通过问卷调查获取原始数据，采用模糊的综合评价方法对标准化绩效进行综合评价和分级评价。结果为：标准化机构、企业标准体系、标准化培训、标准化实施的评价结果良好（即效果明显），标准化绩效的总体评价结果也良好（明显）。
(3)分析评价结果，针对问题制定改进对策。
针对影响标准化绩效的主要问题，提出了以下改进措施：提高现有标准化组织能力，完善现有标准体系，加强标准化培训，巩固标准的实施效果。希望这些对策的实施能更好地促进企业的标准化管理，优化企业的整体运行。
参考文献(略)
