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随着物流行业新技术和新装备的不断更新和升级，物流行业的整体发展水平有了本质性的提升，对物流行业的精细化和专业化分工提出了更高的管理要求。物流管理在企业管理中的地位和作用也不断提高，企业管理理念的发展方向也逐步由加工生产转变为满足客户需求上来。传统的第一利润源和第二利润源可挖潜力越来越小，物流管理随之营运而生成为第三利润源。在激烈的市场竞争中，物流管理的水平和能力提升逐步受到企业的关注，成为企业提高核心竞争力的重要因素之一，企业和学者对物流管理研究的广度和深度也不断加大。对于一个企业的物流管理，不但要从理论上进行研究，更要从实践中分析和研究物流管理的应用。良好的物流管理，不仅可以实现成本控制优势和价值优势，也能够在市场竞争中取得广阔的发展前景。随着经济的快速发展，传统物流管理的理念和方法已不能满足我国社会主义市场经济的发展需要，迫切需要加快物流管理改革和创新，以便更好的适应经济发展的需要。LT公司作为专业的“第三方物流”公司，可以为客户提供系统的物流管理服务，目前业务主要聚焦在特种箱的铁路物流业务上，在物流管理上更具独特的代表性，可以为其他企业的物流管理提供一定的借鉴，也可以为国内物流行业的研究和发展提供参考依据。同时，LT公司在物流管理中也存在着诸多的问题，在下一步的发展过程中，如何能取长补短、创新思路、做好物流发展战略，提升物流管理能力，是一个急需解决的问题。
本文以LT公司为研究对象，釆用文献分析法、规范分析法和案例分析法对LT公司的物流管理问题进行了研究，论文共分七章。首先，通过査阅大量的图书资料和文献，有针对性地对物流及物流管理的概念、相关的理论进行了详细界定和梳理。其次，通过实地调研物流管理先进企业以及结合笔者在LT公司物流管理实际工作中的亲身经历，在借鉴了国内企业物流管理的成功经验基础上，对LT公司的基本情况、发展历程、发展现状、取得成效等进行了研究，按照“提出问题、分析问题、找出对策”的研究思路，对LT公司物流管理方面存在的问题、成因进行了详细分析，并针对具体问题提出了相应的解决对策。
关键词：物流；铁龙物流；运输
摘要 I
研究的背景
(1)研究的目的及意义
1.3.1国外研究文献综述
1.3.2国内研究文献综述
1.3.3国内外文献述评
1.4研究的主要内容和方法
1.4.1研究内容
1.4.2研究方法
2相关概念界定及理论基础
2.1相关概念界定
2.1.1物流
2.1.2物流管理
2.2理论基础
2.2.1商物分离理论
2.2.2第三利润源理论
2.2.3物流接口无缝化理论
2.2.4供应链管理理论
2.3本章小结
3LT公司物流管理发展现状分析
(2)LT公司简介
(3)LT公司发展历程
3.2.1公司初创阶段
3.2.3公司仓ij新阶段 14
1.4.3LT公司物流管理取得的成效 17
3.4.1明确业务竞争优势 17
3.4.2开创借海出口的运输模式 17
3.4.3开启绿色包装模式 18
3.4.4搭建信息化管理系统 18
3.4.5确立运输车辆管控模式 19
3.4.6建立集装箱设备管控模式 19
3.5本章小结 19
4LT公司物流管理存在的问题及成因分析 20
5.1.3LT公司物流管理存在的问题 20
4.1.1物流管理效率低下 20
4.1.2物流管理过程混乱 20
4.1.3物流管理信息化落后 21
4.1.4物流管理人才缺乏 22
5.1.3LT公司物流管理存在的问题的成因分析 22
4.2.1物流管理的决策机制不合理 22
4.2.2物流管理的成本控制能力不强 23
4.2.3物流信息化建设缺乏整体性 23
4.2.4物流管理人才队伍建设不系统 24
4.3本章小结 24
5国内物流企业的物流管理经验借鉴 25
(1)AT公司物流管理的成功经验 25
1.%2AT公司简介 25
2.%2AT公司物流管理的经验 25
(2)CH公司物流管理的成功经验 26
(1)CH公司简介 26
(2)CH公司物流管理的经验 26
(3)AT和CH公司物流管理的启示和借鉴 27
5.3.1争取政府的政策支持 27
5.3.2加快企业的现代化发展 27
5.3.3重视人才发展的重要地位 27
5,3.4加深物流一体化供应链发展 27
5.4本章小结 28
6LT公司物流管理的对策和建议 29
6.1建立高效的物流管理决策机制 29
6.1.1树立以客户为中心的经营理念 29
6.1.2优化物流管理的组织架构 29
6.1.3完善物流管理的制度和流程 29
6.2优化物流管理过程 30
6.2.1运输业务的优化策略 30
6.2.2仓储业务的优化策略 31
6.2.3配送业务的优化策略 31
6.3完善物流管理信息化系统建设 32
6.3.1确立物流信息化建设的目标和内容 32
6.3.2建设物流信息管理平台 32
6.3.3建立物流信息化绩效评价体系 32
6.4加强专业物流人才的引进和培养 33
6.4.1扩大院校招聘 33
6.4.2全面提升员工素质 33
6.4.3建立职业经理人制度 34
6.5本章小结 34
参考文献
1引言
1.1研究的背景
伴随着全球经济一体化进程的不断加速，物流行业对国民经济的发展起到了越来越重要的驱动作用，物流行业的整体发展水平也成为衡量综合国力的重要标志。国内物流行业的发展水平与西方发达国家相比还存在着一定的差距，吸引了大批国外物流企业进入国内物流市场，加剧了国内物流行业的竞争，但同时也带来了更多的发展机遇。近些年来，中央和地方都相应颁布实施了一系列有利于物流行业发展的政策，物流行业在国民经济中的地位有了显著的提升，整个社会的物流环境有了较大的改善。国务院出台了《物流业发展中长期规划(2014-2020年)》，核心内容就是把物流行业确定成为基础和战略性产业，更加凸显了物流行业在国家经济发展中的重要作用，该规划指出到2020年要基本建立起合理、高效、绿色、环保、有序的物流服务体系。尤其是随着“一带一路”、“长江经济带”、“京津冀协同发展”等国家战略的提出，给各行各业都带来了难得的历史机遇，物流行业作为宏观经济的支柱产业也势必得到大力的发展。
中国物流企业众多，但大部分都是中小型企业，这些企业不管是在经营理念、经营方式都与发达国家之间有着较大差距，于是就直接加重了中国物流成本的总耗费，发达国家物流成本占据该国GDP的8%左右，中国国内最高峰达到16%,是国外的两倍，从这个数据可以看出，中国物流企业对工业等生产企业的贡献率有待提高，物流企业本身还有很大的发展潜力。因此，物流管理成为企业管理的最重要的内容之一，也越来越受到各方关注，物流管理的目的就是揭示物流活动各环节之间的联系，是企业提高竞争力的重要因素之一。物流管理对于企业降本增效、提高服务、增强竞争力等方面发挥了越来越重要的作用，许多专家和学者在物流管理方面都取得了卓有成效的研究成果，为物流管理的进一步研究和实际应有奠定了坚实的基础。所以，物流企业应加大对物流管理的研究，降低物流成本，提高企业美誉度，从而获得更高的经济效益。LT公司作为一家专业的“第三方物流”企业，核心业务就是为客户提供系统的物流管理服务，在真正了解客户的本质需求基础上，降低物流管理成本，为客户提供整体的物流解决方案。但LT公司正处于初创发展阶段，在物流管理上存在着诸多的问题：物流管理效率低下、物流管理过程混乱、物流管理信息化落后、物流管理人才缺乏等问题。这些问题都严重制约了LT公司的下一步发展，如果不能找出相应的解决对策，在某种程度上将影响到LT公司的生死存亡。LT公司的物流管理工作，如何能取长补短、创新思路、提高物流管理效率、提升物流管理综合能力，是一个急需研究和解决的问题，LT公司物流管理研究正是在这个背景下应运而生的。
1.2研究的目的及意义
1.2.1研究目的
随着经济全球化的发展，物流行业逐步放开，企业不仅要面临国内的竞争，国际企业也对国内物流行业有较大的威胁，国内物流企业必须将重点放到基础的物流管理上，包括物流方案的设计、创新和服务等。物流管理在企业管理中的地位和作用越来越重要，物流管理水平和能力的提升，对企业降本增效，提高运营管理效率都有着本质性的作用，企业和学者也越来越重视物流管理研究。LT公司成立时间不长，物流管理的基础比较薄弱，企业核心竞争力不明显，规模效益显现较弱，该研究希望通过发现物流管理的问题、分析成因、找出对策建议的研究思路，为LT公司的物流管理提供重要指导的同时，也能为其他“第三方物流”公司物流管理的改进提供一些借鉴，并达到以下研究目的：
（1） 通过查阅文献和资料，对物流管理的相关定义、理论和发展过程有更深刻的认识，为论文的进一步研究奠定理论基础。
（2） 通过对LT公司物流管理问题的研究，客观掌握LT公司物流管理现状和存在的问题，为论文最终提出对策和建议提供依据。
（3） 选取两家在规模和业务上与LT公司相似的物流企业，学习其物流管理的先进理念和管理方法，为LT公司的物流管理提供一定的经验借鉴。
1.2.2研究的意义
在全球一体化的市场经济下，如何形成物流企业的核心竞争力，在激烈的竞争中有突出优势，为物流管理提出了新课题。本文对LT公司物流管理问题进行了研究，对于理论与实践都有着重要的意义。
1.2.2.1理论意义
虽然物流管理的文献著作有很多，但是对铁路物流管理有针对性的研究尚不多见，尤其是对铁路特种箱物流管理的系统化研究，仍然还有较大的局限性。LT公司主要经营业务聚焦在铁路特种箱的物流运输上，本文以LT公司物流管理为典型案例，在对公司物流管理的现状进行详细分析后，借助国内先进的研究经验，理清了LT公司物流管理的具体途径和主要切入点。这些详细的研究很可能为物流管理从理论上提供新的观点，对现有的铁路物流管理理论起到补充和完善的作用。从理论上对涉及铁路的物流管理提供技术支持，扩大了物流管理的研究范围，为专家学者未来的进一步研究提供了理论参考。此外，本文釆用了文献分析法、规范分析法和案例分析法等研究方法，在一定程度为铁路物流管理的实证研究起到了推动作用。
1.2.2.2实践意义
本文通过对LT公司物流管理发展现状和存在问题进行研究，并提出相应的对策，这种典型案例研究对于物流管理能力和水平的提升有着深远意义和影响。
3.3.1通过本文的研究，有助于改变LT公司管理层的传统物流管理理念，用创新的供应链管理理念指导和优化物流管理活动，帮助LT公司提升了市场的综合竞争力。
3.3.2针对LT公司的物流管理问题，本文对LT公司的组织架构重新进行了梳理，优化了组织结构，能够提高LT公司的物流管理效率。
3.3.3本文通过对LT公司物流管理问题的客观分析，提出应该借鉴先进企业的物流管理经验，以期能帮助LT公司提升物流管理的综合能力。
3.3.4本论文的研究不仅能为LT公司物流问题的解决提供参考，也为其他企业的物流管理提供了经验借鉴，能够为国内物流管理的业务提升和实践提供帮助。
1.3国内外研究文献综述
本文主要研究LT公司的物流管理，因此，在对国内外搜集整理资料的过程中主要从物流管理的基础理论、物流管理的发展战略、物流管理的方法等几个方面进行整理。
1.3.1国外研究文献综述
物流的概念最早起源于美国，第二次世界大战期间，美国军队为了高效准确的将战略物资运送到前线，逐步形成了一套后勤保障体系(Logistics)»战争结束后，这套体系也逐步发展成为一门独立的学科，并运用到现代物流概念中。国外对物流管理的研究起步较早，大体经历了五个阶段：流通技能、军事后勤管理、商业物流、现代广义物流、现代协同物流。国外物流管理在不同的研究领域都涌现出各具代表性的理论和观点：
(1)运输领域。国外学者研究运输领域的物流管理既有宏观方面的策略与决策，也有对微观企业的运输环节控制和优化分析。MarcelTurkensteen等提出一种分割的方法，平衡了适合分割的策略，优化了运输成本E。Larasati等提出运输管理是决定工厂最优规模的重要因素之一⑵。Thomas等提出了运输代理可以省去一些运输费用，大部分运输成本与材料成本都相关叫KarriRantasila等宏观运输管理进行研究，提出了运输成本降低的策略既(2)仓储领域。Haausman选择深入研究仓储管理与相应问题，在研究中指明采取ABC分类管理策略，可以有效提高企业的仓储作业效率［叫MonteCarlo在研究中采取退火算法与组合优化方法进行计算，得出最优出入库的路径，在研究中还指出，可以釆用多个货位的存取方式'6】。KevinR.Gue在研究成果《WarehousewithoutInventory》中指出，在整个供应链条中，要实现零库存，重要的方法是要引入完善的仓储信息系统，对库存实现实时监控，同时严格执行精益物流的操作管理。
(3)信息化领域。基于电子商务环境研究智能物流系统设计，在缩短供应链周期、降低成本等方面都有重大作用。智能物流系统以动态精准的物流管理方式也可以促进电子商务的发展。RFID技术在以物联网为核心物流信息系统和物流管理领域有着非常广泛的应用，因此物流信息系统模型的建立也可以利用RFID的物联网技术，通过系统仿真的方法验证物流信息化系统的模型的正确性例。国外物流管理研究在不同时期都提出了重要的物流管理理论：1962年美国著名管理学大师彼得.德鲁克提出“黑大陆”理论，该理论反映出人们早起虽然对物流理论与实践的不成熟,但已经开始注意到企业物流活动的模糊性。物流管理应受到重视，物流成本管理是挖掘企业潜在盈利能力的重要渠道。90年代出现的供应链管理理论影响了工业和商业流通领域，供应链追求的是商品流通过程中所有相关链条企业的物流整合。21世纪以来，物流管理领域巳逐步实现了高度的机械化、自动化、国际化、整体系统化和信息化。近些年内，国外物流管理研究开创性的提出一些新的理论和观点，把环保和可持续发展等新的概念带入到物流管理的研究领域；精益物流就是运用精益思想对企业物流活动进行管理卩七著名的物流专家詹姆斯考帕教授通过对库存策略和运输工具选择JIT(实时制)战略的分析，进一步研究了绿色物流的重要性⑵。斯托克撰写的《逆向物流》和《逆向物流计划的制定与实施》在逆向物流研究中最具代表性"综上所述，美国、日本、德国、英国等西方物流业发达的国家，物流业不断完善自身系统，己经适应了国情的发展，成为一个重要的社会经济组成部分，并加速了经济发展速度和新行业的出现，其物流管理水平已进入现代化和信息化，物流信息技术和使用已高度发达，物流管理已形成规模效益，绿色物流成为物流管理的新亮点和经济增长点。
1.3.2国内研究文献综述
1981年，我国著名的物流专家王之泰教授第一次在《物流浅谈》中对物流概念进行了阐述，由于受当时的客观条件所限，政府对物流重视程度不够，加之开放程度较低，所以并没有真正的对物流管理进行研究。国内物流管理研究是在传统的物资流通的基础上发展起来的，基本围绕着进销存、核算、仓储、运输及搬运等进行研究，没有对物流管理进行综合性的研究，现代物流功能也没有得到较好的应用和发展。随着国内物流管理研究的迅速发展，物流管理研究取得了突飞猛进的成果，但与国外的物流管理研究水平相比较而言，还有着较大的差距。进几年，国内对物流管理方面的研究成果颇多，一般说来都是以某一个具体的企业作为研究对象，然后对其物流管理过程进行分析，找出其中在物流服务方面的问题，从而有针对性的提出对策，为企业优化物流服务质量、节约物流成本提出了解决方案有着较强的实践指导意义。运输领域物流管理研究。刘承昊等(2014)通过对企业的物流特点和类型方面来对运输成本的控制难度进行分析，最终提出运输成本的控制与优化策略3】。贾苏绒(2014)通过对有代表性企业的物流管理现状进行分析和研究，提出了物流管理存在的问题，并有针对性的提出了相应的解决对策和建议［15\通过加强对运输环节的成本控制，运用组织结构重新调整、作业流程的重组和内部物流管理制度梳理重建等策略，全面提升了运输管理水平。仓储领域物流管理研究。陈银凤(2011)选择对企业库存管理问题进行探究，并在研究成果《浅析企业库存管理》中指出，库存管理属于企业管理的重要构成部分，企业要提升其盈利，需要注重提升作业效率，对作业成本进行有效控制，基于此，对企业库存管理优化就非常重要杨文忠(2012)对推行仓储管理方式进行研究时认为，对帮助其提升仓库管理效率非常有益，节约运行成本，帮助企业提升核心竞争力物流信息化领域管理研究。赵园园(2014)提出智慧物流信息系统的设计应以客户的需求为主，指出智慧物流信息系统在我国发展过程中的不足与缺陷。罗人述（2014）认为物流信息平台体系的建设应以客观的现状和问题出发，优化完善所构成的系统体系，利用案例分析方法分析物流信息平台构建和管理的注意事项总而言之，国内对物流管理的研究开始从初级的企业内部物流操作层面，逐步延伸到把物流和釆购、供给相结合的层面，但只是延伸到供应商，而供应链的各企业仍独立运作，会经常造成供应链各企业的目标不一致。其次，物流管理的研究发展到了物流供应链管理的阶段，企业开始注重供应链上其他企业之间的联系，企业物流也逐渐从纵向一体化的组织结构中分离出来，把非核心的业务外包给点三方物流公司最后，国内物流管理的研究更关注核心企业的网、链关系，围绕着扩展网链的范围和体系进行物流管理的研究。
1.33国内外文献述评
综上所述，诸多国外的学者从物流的发展过程对物流管理进行了深入研究，并取得了物流管理的研究成果，有些先进的物流管理经验和理念已逐渐被验证其正确性和重要性；国内物流管理研究虽然起步较晚，但也有许多物流专家学者对国内的物流发展过程进行了系统分析，建立了具有中国特色的物流管理理论体系。
但是，无论是国内还是国外的学者，很少有以某个具体的物流企业为对象来开展物流管理研究，也很少有学者将铁路与陆路物流企业应用于物流管理研究当中，对类似LT公司这种聚焦在铁路这一专业的物流管理研究更是少之又少。本人长期从事物流管理工作，通过对国内外文献的综合研究和分析，结合LT公司物流管理工作实践，本人认为：物流管理研究应着眼于物流管理的体系建设，重点放眼于宏观的物流管理战略和发展方向，聚焦于物流管理环节的流程和制度打造，结合自身物流管理的特点和优势，围绕着供应链管理理念开展物流管理研究，目的是不断提升物流管理水平。
1.4研究的主要内容和方法
141研究内容
本文研究内容如下：
第一章引言包括研究的背景、目的和意义；国内外研究文献的现状；本研究的主要内容及研究方法。从总体上对论文的结构进行了介绍，分析了物流管理的研究现状，为论文的物流管理研究方向奠定了基础。
第二章研究了物流、物流的特征、物流管理、物流管理的作用及其相关的理论基础。对涉及到物流管理的理论知识做了规范的解释，明确了物流管理的研究对象，为论文的研究思路提供了理论依据。
第三章详细介绍了LT公司情况；公司发展的历程和每个发展阶段的特点；物流管理的现状，包括市场定位和物流环节的发展状况：LT公司物流管理取得的成效。对LT公司整体的物流管理水平有了客观的认识，为论文的问题提出和成因分析提供了参考依据。
第四章对LT公司物流管理进行了系统分析，总结岀存在着四大问题，对应着这四大问题进行了成因分析。通过发现问题和分析问题的研究思路，找出LT公司物流管理问题的根源,为论文提出有针对性的对策建议打下了基础。
第五章选择国内两家与LT公司同等规模和业务的物流企业，通过分析研究其物流管理的成功经验，得出了这些物流管理的共性问题，这些先进的经验对后续针对LT公司的物流管理和发展有着较强的借鉴意义。
第六章在分析了LT公司物流管理现状的基础上，针对LT公司物流管理过程中存在的问题和成因分析，通过建立高效的物流管理决策机制、优化物流管理过程、完善物流管理信息化系统建设和加强人才引进和培养等方法，制定出了适合LT公司的物流管理对策和建议。
第七章该章节为结论和展望，主要总结了本次研究的方法和内容，以及达成的主要观点和结论。同时，提出了本次研究中存在的不足和问题，对后续研究的话题和方向也做出了常尝试性的计划和建议。
142研究方法
本研究的内容为LT公司物流管理问题的研究，结合研究对象的实际情况，主要采用了如下的研究方法：
文献分析法：是指通过对收集到的某方面的文献资料进行研究，以探明研究对象的性质和状况，并从中引出自己观点的分析方法。它能帮助调查研究者形成关于研究对象的一般印象有利于对研究对象作历史的动态把握，还可研究已不可能接近的研究对象。本文利用文献分析的方法整理了各专家学者对物流管理研究的相关文献，结合LT公司物流管理的实际情况，客观分析出LT公司物流管理的发展水平和存在问题，初步构建了LT公司比较全面合理的物流管理体系。规范分析法:是在20世纪60年代后期美国管理心理学家皮尔尼克提出的一种方法，作为优化群体行为、形成良好组织风气的工具，是团队建设中经常用到的一种工具。规范分析涉及已有的事物现象，对事物运行状态做出是非曲直的主观价值判断，力求回答“事物的本质应该是什么”。本文通过对LT公司的发展现状、发展历程和物流管理过程中的问题进行研兖，对LT公司物流管理存在的问题和成因分析等进行了总结，初步找出了LT公司物流管理的问题根源,并提出了与之相对应的对策和建议。案例分析法：也称为个案分析法或典型分析法，是对有代表性的事物或现象深入地进行周密而仔细的研究，从而获得总体认识的一种科学分析方法，该分析法具有代表性、系统性、深刻性和具体性等特点。本文是以LT公司为研究案例，按照“发现问题、分析成因、解决问题”的研究思路，对LT公司的物流管理问题进行深入细致的研究，对LT公司的物流管理水平有了一个宏观的认识，找出了LT公司在物流管理方面存在的问题和成因，并最终找出相应的解决对策。
1.4.3技术路线
本文按照“四个环节、六个部分、两大板块”的技术路线对LT公司物流管理问题进行研究，如下图1-1。一方面研究LT公司物流管理的现状，找出LT公司在物流管理上存在的问题和弊端，并相对应的进行成因分析。另一方面在物流管理的相关理论支撑下，通过选取两家在规模和业务上与LT公司都比较相似的公司，借鉴其在物流管理方面的成功经验，提出LT公司物流管理问题的解决对策和建议，为LT公司提高物流管理水平提供了的帮助。
物流及物流管理相关概念和理论基础
LT公司物流管理现状及存在的问题和成因分析
结论与展望
图1-1技术路线图
